Vlastní ChatBot pro webové stránky
Moderní návštěvník očekává rychlou odpověď, jasné vedení a možnost vyřešit dotaz bez čekání. Vlastní chatbot na webu tuto potřebu pokrývá a zároveň odlehčuje zákaznické podpoře. Díky Textory.cz lze navíc nasazení zvládnout bez programování a s plnou kontrolou nad obsahem i vzhledem.
Výhody použití chatbota
Chatbot zkracuje dobu reakce na sekundy a pomáhá převádět návštěvníky na poptávky či objednávky. Umí odpovídat na časté dotazy, navigovat na správné stránky, sbírat kontakty a filtrovat leady. Pro tým podpory to znamená méně opakujících se dotazů a více času na komplexní případy. Pro marketing přináší konzistentní komunikaci a možnost měřit, na co se lidé skutečně ptají.
Na Textory.cz si chatbota hravě vytvoříte, přizpůsobíte designu webu a jednoduše vložíte
V administraci Textory.cz si zvolíte zdroje znalostí, nastavíte chování a následně vložíte na web krátký kód. Bez zásahů do back-endu, bez složité integrace. Chatbot se dá vizuálně sladit s webem, aby nepůsobil rušivě a podporoval důvěryhodnost značky.
Textory.cz nabízí nově tuto službu
Nová služba je určená pro firmy, e-shopy i obsahové weby, které chtějí rychle nasadit asistenta a průběžně ho zlepšovat. Výhodou je jednoduchá správa, rychlé úpravy odpovědí a možnost ladit podle reálných konverzací, nikoli odhadů.
Ukázky nastavení
Barvy a styl: primární barva tlačítka, zaoblení, stín, pozice vpravo dole.
Tón komunikace: formální vykání, stručné odpovědi, nabídka dalších kroků.
Znalostní báze: stránky webu, FAQ, produktové kategorie, dokumenty.
Chování: předání na e-mail, sběr jména a telefonu, výzva k odeslání poptávky.
Bezpečnost: omezení na domény, skrytí citlivých témat, logování konverzací pro zlepšování.
